Téléassistance senior : comparatif des opérateurs 2026
Mis à jour le 2 octobre 2026. Tarifs relevés sur les sites des opérateurs ; ils peuvent évoluer, vérifiez-les avant de souscrire.
L’essentiel en 30 secondes
- Prix : environ 23 à 26 € par mois à domicile, 30 à 35 € avec détecteur de chute, 31 à 40 € en version mobile.
- Crédit d’impôt : 50 % des sommes payées, ce qui divise le coût réel par deux.
- Le bon choix pour une personne seule : une offre avec détecteur de chute automatique.
- L’APA peut financer l’abonnement pour les personnes en GIR 1 à 4.
Une chute, un malaise, et personne pour donner l’alerte : c’est la crainte de beaucoup de familles quand un parent âgé vit seul. La téléassistance relie la personne à une plateforme d’écoute joignable 24 h/24 en appuyant simplement sur un bouton. Voici comment elle fonctionne, ce que proposent les principaux opérateurs et comment choisir.
Comment fonctionne la téléassistance ?
- La personne porte un médaillon ou un bracelet avec un bouton d’appel, relié à un boîtier installé chez elle.
- En cas de problème, elle appuie sur le bouton (ou le détecteur de chute déclenche l’alerte tout seul).
- Un téléopérateur lui parle par le haut-parleur du boîtier et évalue la situation.
- Selon le cas, il prévient un proche de la liste (voisin, enfant) ou appelle les secours.
Les offres mobiles fonctionnent avec un petit appareil GPS ou une montre, utiles pour un senior qui sort encore seul.
Combien coûte la téléassistance ?
Comparatif des principaux opérateurs
| Opérateur | Offre à domicile | Avec détecteur de chute | Offre mobile | À savoir |
|---|---|---|---|---|
| Filien (réseau ADMR) | 22,90 €/mois (Pack Classic) | 29,90 €/mois (Pack Premium) | Oui | Tarifs Filien Online 2026, matériel et livraison compris |
| Présence Verte | ≈ 25 €/mois | ≈ 30 à 35 €/mois | ≈ 40 €/mois | Tarifs variables selon le département, frais d’installation ≈ 30 €, préavis d’un mois |
| Europ Assistance | 25,90 €/mois (Domveil) | En option | 33,90 €/mois (Géoveille) | Tarifs publiés par l’opérateur, à confirmer au moment de souscrire |
| SeniorAdom | Dès 30,90 €/mois (Essentiel) | En option | Offre Nomade | Matériel à installer soi-même, sans technicien |
Prix avant crédit d’impôt de 50 %. D’autres opérateurs existent, comme Vitaris (réseau Tunstall), souvent proposés via les départements ou les caisses de retraite : demandez un devis pour comparer.
Comment bien choisir ?
- Détecteur de chute : indispensable si la personne vit seule ou a déjà chuté. Elle n’a pas toujours la force ou la présence d’esprit d’appuyer sur le bouton.
- À domicile ou mobile : choisissez le mobile si votre parent sort seul faire ses courses ou se promener.
- Sans engagement : préférez une offre résiliable facilement, l’état de santé pouvant évoluer.
- Frais cachés : vérifiez les frais d’installation, de dossier et le prix d’un second émetteur pour un couple.
- Qualité du service : centre d’écoute en France, certification (par exemple NF Service), délai de réponse.
- Simplicité : un médaillon étanche, porté aussi sous la douche, là où les chutes sont fréquentes.
Vous hésitez sur le détecteur de chute ? Notre guide détecteur de chute : comment ça marche et lequel choisir détaille son fonctionnement et ses limites.
Les aides pour payer la téléassistance
- Crédit d’impôt de 50 % des sommes payées, au titre des services à la personne. Votre opérateur vous envoie une attestation fiscale chaque année.
- L’APA à domicile (GIR 1 à 4) : la téléassistance peut être inscrite dans le plan d’aide. Pensez à la demander lors de la visite de l’équipe du département.
- Les caisses de retraite, notamment après une hospitalisation.
- Le département ou la mairie : certains ont leur propre service de téléassistance à tarif réduit.
Pour tout savoir sur les aides au maintien à domicile, voir aussi notre guide MaPrimeAdapt’ 2026 pour l’adaptation du logement.
Questions fréquentes
Faut-il une ligne téléphonique fixe ?
Non, la plupart des boîtiers récents fonctionnent avec une carte SIM intégrée, sans ligne fixe ni box internet.
Que se passe-t-il si personne ne répond chez les proches ?
Le téléopérateur appelle les secours si la situation le justifie. C’est pourquoi il est important de donner une liste de plusieurs proches joignables.
Peut-on résilier facilement ?
Beaucoup d’offres sont sans engagement ou avec un préavis court. Vérifiez les conditions de résiliation, notamment en cas d’entrée en établissement.
